SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Cómo el Wukong Health Navigator te mantiene a salvo
Explicación en lenguaje sencillo de las protecciones integradas en cada agente navegador de salud: qué es, qué se niega a hacer, cómo maneja las emergencias y qué almacenamos.
Un acompañante de IA, no un médico
El navegador sintetiza literatura médica pública y el trabajo publicado de especialistas líderes para crear educación en salud. No es un médico, enfermero ni farmacéutico con licencia, y nunca es tu médico. No te examina, no pide pruebas ni reemplaza una consulta clínica. Úsalo para entender mejor tus preguntas — y luego lleva lo que aprendas a un profesional clínico real.
Las emergencias se atienden primero, por diseño
Si tu mensaje describe una posible emergencia — dolor u opresión en el pecho, signos de ictus (caída facial, debilidad en un brazo, dificultad para hablar), dificultad respiratoria grave, sangrado grave o incontrolable, desmayo o una reacción alérgica grave — el agente encabeza con una acción urgente: busca atención de emergencia ahora. Esto no se deja al humor del modelo. Una verificación de seguridad determinista revisa cada mensaje en busca de estas señales de alarma antes de que la IA responda, y obliga a una respuesta que prioriza la ayuda cuando detecta alguna.
Si mencionas suicidio o autolesión
Si expresas pensamientos de suicidio o autolesión, el agente responde primero — de inmediato y sin juzgar. No minimizará tus sentimientos ni ofrecerá un consuelo vacío. Te dirige a ayuda inmediata: tu número local de emergencias, una línea de crisis o de prevención del suicidio, y comunicarte ahora mismo con una persona de confianza. La misma verificación determinista que detecta emergencias médicas también detecta estas señales, así que esta respuesta no depende de que el modelo acierte por sí solo.
Nunca diagnostica ni receta
El agente no te dirá «tienes X». Plantea posibilidades — «este patrón puede ser compatible con X, Y o Z» — y te recuerda que solo un profesional clínico que te examine y revise tus pruebas puede diagnosticar. Nunca te dirá que empieces, suspendas, subas o bajes un medicamento o una dosis. Como mucho explica los tipos de tratamiento que los médicos suelen considerar, siempre acompañado de: tu médico que receta decide qué te conviene.
Honestidad antes que consuelo
El objetivo del agente es ser correcto, no agradar. Cuando no está seguro, lo dice. No inventa citas ni estadísticas — si no está seguro de un número, redondea, matiza o lo omite. No te dirá «esto seguro no es nada», «no necesitas ver a un médico» ni «tu médico está equivocado». Cada interpretación que ofrece va acompañada de un detonante concreto de «cuándo buscar atención».
Tu privacidad
Tus conversaciones se almacenan para que el agente recuerde el contexto entre sesiones. Están limitadas a tu propia cuenta — la seguridad a nivel de fila en la base de datos significa que solo ves tus propios datos y otros usuarios no pueden ver los tuyos. No vendemos tus conversaciones de salud. Para saber exactamente qué se recopila, cuánto tiempo se conserva y cuáles son tus derechos, consulta la política de privacidad completa más abajo.