Docs - Regiones
Por qué un modelo no está disponible en tu región
Algunos proveedores de modelos aplican sus propias restricciones por país. Cuando ocurre, la plataforma honra el bloqueo en lugar de rodearlo.
1. Lo que ves
Un error que dice:
model_not_available_in_region — This model isn't available in your region.
Se devuelve con estado HTTP 451 (Unavailable For Legal Reasons). Aparece en el chat como un turno fallido antes de cualquier facturación.
2. Qué significa
No es una interrupción de WukongDojo ni un error en el agente. Significa que el proveedor de modelo subyacente no atiende a tu país, y respetamos esa restricción.
El caso más común es Anthropic (Claude), que actualmente no atiende a usuarios en China continental, Hong Kong o Macao. La lista de países soportados la fija Anthropic, no nosotros.
3. Qué modelos se ven afectados
Todos los modelos de la familia Claude (anthropic/*) están restringidos por la lista de países de Anthropic. Desde una región bloqueada, cualquier agente configurado para usar un modelo Claude devolverá este error en cada turno.
Los modelos de otros proveedores (OpenAI, Google, DeepSeek y otros enrutados vía OpenRouter) no se ven afectados por este bloqueo específico. Pueden tener sus propias políticas a nivel de proveedor, pero no comparten la lista de países de Anthropic.
4. Qué hacer
Si el agente es tuyo, abre el selector de modelos y cambia a un modelo no-Claude de un proveedor que atienda tu región. El siguiente turno tendrá éxito.
Si el agente es de otro, el modelo lo fija el creador, no tú, así que no puedes cambiarlo desde el chat. Contacta al creador del agente y pídele que elija un modelo que funcione en tu región (o que configure un modelo de repuesto). El nombre del creador aparece en la cabecera del agente.
No ofrecemos un workaround (VPN, proxy o reruteo) para alcanzar un proveedor bloqueado. Respetar la restricción del proveedor es un requisito de cumplimiento normativo, no una brecha de funcionalidad.
5. Para creadores
Si tu agente está fijado a un modelo Claude y esperas usuarios en regiones restringidas, elige un modelo de repuesto de otro proveedor para que esos usuarios puedan seguir ejecutando tu agente. El bloqueo se aplica por solicitud según la región del usuario activo, así que el mismo agente funciona para usuarios en regiones soportadas y falla para usuarios en regiones bloqueadas hasta que cambies el modelo.